Hvis du har brug for hjælp

Hvis du har brug for hjælp til generelle og tekniske spørgsmål om selve indberetningsløsningen, kan du kontakte NemRefusion Support. Dette gælder både for brugere af løsningen og for kommunale sagsbehandlere.

NemRefusion support

OBS: Supporten modtager lige nu ekstraordinært mange opkald og mails grundet Covid-19 og derfor er der lige nu længere svartid.
Vi beder dig læse vejledningen på Virk.dk inden du kontakter Supporten vedrørende indberetning af fravær, som skyldes Covid-19.

• Telefon: 44 60 72 13 (mandag-fredag kl. 06.00-18.00)
• E-mail: support@nemrefusion.dk
• Krypteret e-mail: nemrefusion@sikker.kmd.dk (kan kun benyttes hvis du sender fra en sikker mail)

Har du problemer med log-in eller rettigheder, skal du kontakte Nets DanID erhvervssupport eller Virk.dk support.

Se punktet 'Kontakt' i venstre menu for alle kontaktoplysninger.

I menuen til venstre finder du desuden de seneste nyheder fra NemRefusion. Her kan du også tilmelde dig NemRefusions informationsmails.