Support

NemRefusion Support yder support, der retter sig mod indberetningsløsningen.

Ved problemer med log-in og rettigheder

bør du kontakte DanID erhvervssupport eller Virk-supporten.

 

Selve NemRefusion løsningen (også hvis du er kommunal sagsbehandler)

 

NemRefusion Support             

Ring på 4460 7213 (ma-fre kl. 8.00-16.30)

eller send e-mail til support@nemrefusion.dk.

 

Der er i øjeblikket mange henvendelser til NemRefusion Support. Vi svarer alle henvendelser, men der er desværre lange svartider på både mail og telefon. Vi anbefaler, at du forsøger at kontakte support i åbningstidens ydertimer, som er hverdage kl. 8-10 og kl. 15-16.30.

 

 

Log-in og rettigheder til at underskrive med Digital Signatur fra DanID

DanID Erhvervssupport           

Send besked til DanID fra www.nets-danid.dk

(gå til "OM NETS DANID", "Kontakt os", "skriv til os" for at sende beskeden)

eller ring på 8030 7090 og tryk "2" for "administrator..."

(ma-fre kl. 8.30-20.00 samt lø-sø kl. 10-16).

 

Rettigheder til at indberette via Virk.dk.

Virk-support                                     

Send e-mail til support@eogs.dk 

eller ring på 7220 0039 (ma-fre kl. 10.30-14.30).  

 

Har du andre spørgsmål eller kommentarer til NemRefusion

kan du kontakte KOMBIT A/S via e-mail på nemrefusion@kombit.dk.