Vedr. manglende UDP breve i doc2archive

Som vi skrev om under Driftsstatus, tirsdag d. 3. april 2012, så har der vist sig 2 typer fejl i underretningsbreve.

Der udsendt underretningsbreve, der manglede modtagernavn og -adresse, og derfor blev sendt til kommunerne. Fejlen viste sig i sager om forsikrede ledige og ved raskmeldinger. Brevene er sendt på ny og i en form, der udspringer af reglerne fra før systemændringerne den 2. april.

D. 2. april, hvor systemændringerne trådte i kraft, vist sig forskellige situationer, hvor underretningsbrevene har indeholdt uforståelig tekst, især omkring frister. Disse breve er ligeledes fremsendt på ny.

Kommunen kan ikke se UDP breve i doc2archive.

Hvis der på det tidspunkt en indberetning bliver afhentet af kommunesystemet, af forskellige årsager ikke er blevet dannet et udp-brev, kan kommunen ikke se UDP brevet i doc2archive. 

Når en kommune modtager en indberetning uden vedhæftet UDP brev, kan vi ikke automatisk eftersende dette. Hvis kommunen har specifikke indberetninger, hvor der er behov for en kopi af UDP brevet, så kan kommunen bestille det via supporten.

Ønsker kommunen en kopi af UDP brevet, skal det bestilles i hver enkelt tilfælde. I givet fald skal support bruge indberetnings-ID for den pågældende indberetning. Bemærk at support kun sender kopier af UDP breve til kommunen og ikke til den fraværende.

Hvis Kommunen ønsker UDP-brevet tilsendt som sikker/krypteret mail, så skal der oplyses, hvilken sikker mail-postkasse det skal sendes til. I modsat fald vil kopien blive fremsendt som almindeligt brev.