Driftshistorik

Her kan du se hændelser i NemRefusion, der ligger længere tilbage i tid end dem, der er angivet på driftsstatussiden.

 

Oktober/november

 

I oktober måned oplevede vi en en mængde udfald ved log in til Virk.dk. Der var ingen nedbrud i NemRefusion i denne periode. Da problemerne på Virk.dk nu er lokaliseret, har vi samlet de løbende driftsopdateringer fra oktober og november i statusopdateringen pr. 24. november.

 

Fredag d. 30. september, kl. 11.45

 

Der kan opleves periodiske problemer med at logge på virk.dk

 

Virk arbejder på en løsning.

 

Fredag d. 30. september, kl. 8.00 

 

Iflg. Virk er driftssituationen omkring login normaliseret.

 

Torsdag d. 29. september, kl. 10.33

 

Der kan opleves periodiske problemer med at logge på virk.dk

 

Virk arbejder på en løsning.

 

Torsdag d. 29. september, kl. 10.10

 

Problemerne med at logge på Virk.dk er nu løst, hvilket betyder, at man igen kan indberette i NemRefusion. 

 

Torsdag d. 29. september, kl. 9.45

Der er i øjeblikket problemer med at logge på Virk.

 

Virk arbejder på en løsning.

 

Torsdag d. 29. september, kl. 8.30

 

Problemerne med at logge på Virk.dk er nu løst, hvilket betyder, at man igen kan indberette i NemRefusion. 

 

Onsdag d. 28. september, kl. 13.30

 

Virk har i øjeblikket problemer med deres rettighedssystem, hvilket gør at man ikke kan logge på NemRefusion.

 

Der arbejdes på en løsning.

 

Onsdag d. 28. september, kl. 11.30

 

Problemerne med at komme på NemRefusion er løst.

 

Onsdag d. 28. september, kl. 10.15

 

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion fra Virk.

 

Virk arbejder på at løse problemerne.

 

Torsdag d. 22. september, kl. 19.42

 

Telefon problemerne hos NemRefusion support er nu løst.

 

Torsdag d. 22. september, kl. 15.15

 

Det er i øjeblikket ikke muligt at ringe til NemRefusion Support, pga. problemer med telefonsystemet. Vi anbefaler, at du skriver en mail til support@nemrefusion.dk istedet.

Torsdag d. 22. september, kl. 15.00

 

Problemerne med at komme på NemRefusion er løst.

 

Torsdag d. 22. september, kl. 14.55

 

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion fra Virk.

 

Virk arbejder på at løse problemerne.

 

Onsdag d. 21. september, kl. 18.00

 

Problemerne med at logge på Nemrefusion er løst.

 

Onsdag d. 21. september, kl. 09.43

 

Der er i øjeblikket problemer med at logge på NemRefusion

 

Vi arbejder på en løsning. 

 

Tirsdag d. 20. september, kl. 14.55

 

Problemerne med at logge på Virk.dk er løst.

 

Tirsdag d. 20. september, kl. 14.40

 

Der er i øjeblikket problemer med at logge på Virk.dk

 

Virk arbejder på at løse problemet.

 

Mandag d. 19. september, kl. 14.00

 

Problemerne med at logge på virk.dk er nu løst

 

Mandag d. 19. september, kl. 12.25

 

Der er problemer med login på virk.dk.

 

Virk arbejder på at løse problemet.

 

Fredag d. 16. september, kl. 10.58

 

Problemerne med login på virk.dk er nu løst.

 

Fredag d. 16. september, kl. 10.45

 

Der er problemer med login på virk.dk. Virk arbejder på at løse problemet.

 

Mandag d. 12. september, kl. 15.30

 

Driftssituationen er normaliseret.

 

Mandag d. 12. september, kl. 11.00 

 

NemRefusion oplever i øjeblikket periodiske udfald i forbindelsen til CPR og CVR registerne.

 

Dette kan give problemer i forhold til login og indberetning på NemRefusion.

 

Onsdag d. 7. september, kl. 09.15

 

Den ustabilitet i NemRefusion, der kunne give problemer med at indberette, er nu løst.

 

Tirsdag d.  6. september, kl. 13.15

 

Der er i øjeblikket ustabilitet i NemRefusion og det kan give problemer med at indberette.

Vi arbejder på en løsning.

 

Torsdag d. 1. september, kl. 13.30

 

Telefonproblemerne er løst og det er igen muligt at ringe til Nemrefusion Support. Vi beklager generne. 

 

Torsdag d. 1. september

 

Det er i øjeblikket ikke muligt at ringe til NemRefusion Support, pga. problemer med telefonsystemet. Vi anbefaler, at du skriver en mail til support@nemrefusion.dk istedet.

 

Onsdag d. 31. august, kl. 14.15

 

De problemer der har være med login fra Virk er nu løst.

 

Onsdag d. 31. august, kl. 13.55

 

Virk.dk har i øjeblikket problemer med login.

De arbejder på at løse problemet

 

Onsdag d. 31. august, kl. 13.30

 

De problemer, der har været med at tilgå NemRefusion, er nu løst.

 

Onsdag d. 31. august, kl. 10.00

 

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion.

Vi arbejder på at løse problemet.

 

Tirsdag d. 30. august, kl. 13.25

 

Problemerne med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion skulle nu være løst. Vi beklager generne.

 

Tirsdag d. 30. august, kl. 12.25

 

Der er stadig problemer med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion.

 

Vi forsøger nu med en genstart, hvilket kan forhindre login, mens systemet genstarter. Vi beklager generne. Driftsstatus opdateres ca. 13.30.

 

Tirsdag d. 30. august, kl. 09.50

 

Der er i øjeblikket problemer med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion.

 

Vi arbejder på at løse problemet.

 

Mandag d. 29. august, kl. 14.50

 

Problemerne med at tilgå NemRefusion skulle nu være løst.

 

Mandag d. 29. august, kl. 12.50

 

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion. Brugere oplever at de ikke kommer længere efter valg af rolle.

 

Mandag d. 22. august, kl. 10.20

 

Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.

 

Mandag d. 22. august, kl. 09.30

 

Der er i øjeblikket problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.

Vi arbejder på at løse problemet.

 

Tirsdag d. 5. juli kl. 8.15

 

Problemerne med at tilgå NemRefusion var løst mandag kl. 18.30

 

Mandag d. 4. juli kl. 16.20

 

Der kan stadig opleves problemer med at tilgå NemRefusion.

 

Ny opdatering af Drifststatus forventes Tirsdag d. 5. juli kl. 9.00

 

Mandag d. 4. juli, kl. 11.50

 

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion

Vi arbejder på at løse problemet.

 

Fredag d. 24. juni, kl. 8.35

 

Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.

 

Fredag d. 24. juni kl. 8.00

 

Der er i øjeblikket problemer med at indberette i NemRefusion.

 

Vi arbejder på en løsning.

 

Fredag d. 17. juni, kl. 8.00

 

Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.

 

Torsdag d. 16. juni, kl. 14.40

 

Der er i øjeblikket problemer med indberetninger i NemRefusion.

 

Vi arbejder på en løsning.

 

Vi forventer en ny driftsstatusopdatering fredag d. 17 juni kl. 9

 

Torsdag, d. 16. juni, kl. 12.25

 

Problemet med forsinkelse i kommunikationen mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem er nu løst.

Kommunen modtager igen indberetninger og status på de enkelte indberetninger bør skifte som normalt.

 

Torsdag, d. 16. juni, kl. 10.25

 

Der er i øjeblikket forsinkelse i kommunikationen mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem. Det kan betyde, at der går længere tid før kommunen kan se de indberetninger, der er foretaget og status på indberetningen vil stadig stå som "Signeret". Først når status er skiftet til "Behandles", er indberetningen afleveret til kommunen. Signeringstidspunktet er dog registret. Problemet har stået på siden onsdag aften.

 

Der arbejdes på en løsning.

 

Tirsdag d. 7. juni, kl. 08.10 til 08.25

 

Der har været problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.

Dette er nu løst

Tirsdag d. 7. juni, kl. 08.10 til 08.25

 

Der har været problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.

Dette er nu løst 

 

Mandag d. 23. maj, kl. 08.15 til 09.00

 

Pga. periodisk utilgængelighed i CPR registeret, har der været problemer med at signere indberetninger i NemRefusion.

Dette er nu løst.

 

Mandag d. 16. maj, kl. 09.20 til 11.30

 

Der har været problemer med at logge på Virk.dk

Dette skulle være løst. 

 

Tirsdag, d. 10. maj, kl. 9.45

 

Opdateringen, med rettelser foretaget i kommunesystemet i forhold til fejlagtigt annullerede indberetninger, er desværre ikke gennemført endnu. Vi forventer at det er gennemført til i morgen, onsdag, d. 11. maj.

 

Mandag, d. 9. maj, 12.45

 

Rettelsen af de indberetninger i NemRefusion, der fejlagtigt har fået status som Annulleret, er gennemført. De berørte indberetninger bør nu have korrekt status i NemRefusion. Der kan være rettelser foretaget i kommunesystemet, som mangler at bliver opdateret i NemRefusion. Dette forventes at ske i aften, mandag d. 9 maj.

Kommunernes dagpengekontorer har modtaget en orientering fra KMD Dagpenge om situationen, lister til identifikation af de fejlagtigt annullerede sager, samt vejledning til handling i denne sammenhæng.

 

Fredag, d. 6. maj, kl. 14.50

 

Brugere har kunnet opleve, at indberetninger foretaget i perioden fra og med d. 20. april til og med 28. april, har fået status af Annulleret med tilhørende meddelelelser af typen: "Ikke accepteret" og "Annulleret af kommunen". Meddelelserne indeholder bl.a. teksten "Indberetning er blevet afvist af kommunesystemet, og er ikke blevet sendt videre til sagsbehandling i kommunen. Afvisningen kan være sket på grund af tekniske eller forretningstekniske årsager".

 

Problemet med at indberetninger blev fejlagtigt annulleret er, som tidligere meddelt, afhjulpet.

 

Fredag d. 6. maj, kl. 16.00 begynder vi at rette de indberetninger, der allerede er ramt af problemet. Alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem. Rettelsen forventes at være gennemført i løbet af weekenden.

 

Så længe rettelselsesarbejdet er i gang, kan der opleves lange svartider i NemRefusion. Vi beklager generne.

 

Fredag, d. 6. maj, kl. 13.30 

 

Opdatering er udskudt ca. 1 time, altså senest kl. 15.00

Torsdag, d. 5. maj, kl. 16.30 

 

Der arbejdes fortsat på at rette de fejlagtigt annullerede indberetninger. Vi forventer at kunne meddele tidspunkt for gennemførelse af rettelsen i morgen fredag, d. 6. maj. Næste opdatering følger forventeligt senest fredag, d. 6. maj. kl. 14.00

Onsdag, d. 4. maj, kl. 15.40

 

Der er desværre fortsat ikke nogen afklaring omkring rettelsen af de fejlagtigt annullerede indberetninger. Næste opdatering følger senest torsdag, d. 5. maj. kl. 15.30

Onsdag, d. 4. maj, kl. 10.25 

 

Rettelsen af status på de indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, er desværre ikke gennemført endnu. Der arbejdes fortsat på at løse problemet hurtigst muligt og alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem.

 
Vi vil senest onsdag d. 4. maj, kl. 15.00 opdatere denne side og forhåbentligt her kunne give en tidshorisont for løsning. Vi beklager generne."

Tirsdag, d. 3. maj, kl. 08.45 

 

Rettelsen af problemet med fejlagtigt annullerede indberetninger gennemføres i aften, Tirsdag, d. 3. maj, mellem 19-21. Samtidig foretages der i øvrigt en opdatering af NemRefusion. I dette tidsrum kan NemRefusion derfor være utilgængeligt og brugerne kan være forhindret i at foretage nye indberetninger. Vi beklager generne.

Fredag, d. 29. april, kl. 14.00 

 

Problemet med at indberetninger blev fejlagtigt annulleret, er nu afhjulpet. Vi mangler at rette de indberetninger, der allerede er ramt af problemet. Alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem. Rettelsen forventes at være gennemført tirsdag, d. 3. maj.

Hvis der herefter opleves problemer med fejagtigt annullerede indberetninger, så hører vi gerne nærmere.

Torsdag, d. 28. april, 16.00 

 

Det er igen muligt at foretage indberetning i NemRefusion. Der udestår fortsat at rette op på de indberetninger, der fejlagtigt har fået status som Annulleret. Det arbejdes der på og det vil blive rettet hurtigst muligt.Opdatering følger fredag kl. 12.00

 

Torsdag, d. 28. april, 14.50

 

Det er i øjeblikket ikke muligt at foretage indberetning i NemRefusion, pga. af en opdatering af systemet. Opdatering foretages for at afhjælpe problem med annullerede indberetninger, som omtalt nedenfor. Det forventes at det er muligt at foretage indberetning igen kl. 15.30. Opdateres...

 

Onsdag, d. 27. april, kl. 16.00 

 

Brugere kan opleve, at indberetninger foretaget i de seneste dage, får status af Annulleret med tilhørende meddelelelser af typen: "Ikke accepteret" og "Annulleret af kommunen".
Meddelelserne indeholder bl.a. teksten ""Indberetning er blevet afvist af kommunesystemet, og er ikke blevet sendt videre til sagsbehandling i kommunen. Afvisningen kan være sket på grund af tekniske eller forretningstekniske årsager.

Umiddelbart virker det som om, at NemRefusion har en systemmæssig uhensigtsmæssighed, som skaber annulleringerne. Vores teknikere er i fuld gang med at analysere og arbejder på en løsning.

Opdateres senest fredag d. 29. april, kl. 10.00

 

Fredag, d. 15. april, kl. 8.25 til 8.40 

 

Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.

Problemet er nu løst.

 

Torsdag d. 14 april kl. 8.00 til 8.20 

 

Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.

Problemet er nu løst.

 

Onsdag d. 13 april kl. 9.45 til 10.15

 

Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.

Problemet er nu løst.

 

Onsdag, d. 6. april, kl. 09.25 

 

Der kan i øjeblikket opleves forsinkelse i NemRefusion i videresendelsen af indberetninger til kommunen. Når en indberetning vedvarende står med status signeret, så har vi endnu ikke været i stand til at videresende indberetningen til kommunen. Det vil dog ikke forhindre brugerne i at foretage indberetninger rettidigt. Problemet påvirker kun aflevering af indberetninger af sygefravær.

Der arbejdes på at løse problemet.

 

Onsdag d. 30. marts fra kl. 10:30 til 10:45 

 

Der har været lange svartider på NemRefusion.

Dette er nu løst.

 

Tirsdag d. 29. marts kl. 19-21.

 

Der kan opleves utilgængelighed i NemRefusion pga. systemopdatering.

 

Tirsdag d. 15. marts, fra kl. 9.10 til 9.40 

 

Der har værret utilgængelighed i NemRefusion. Der kunne opleves fejlbeskeder ved indberetning.

Dette er nu løst.

 

Tirsdag d. 15. marts, kl. 8.20 

 

Der har kortvarigt været utilgængelighed i NemRefusion. Situationen er nu normaliseret.

 

Torsdag d. 10. marts, kl. 9.30 

 

Forbindelsen mellem NemRefusion og CPR / CVR registerne skulle nu være normaliseret.Der kan stadig opleves forsinkelser i udvekslingen af indberetninger og meddelelser mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem.

 

Tirsdag d. 8. marts, kl. 9.45 

 

Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CVR og CPR-registeret. Derfor kan man opleve, at nogle indberetninger går igennem, andre gør ikke.

 

Mandag d. 7. marts,  kl. 10.00 

 

CVR- og CPR-registrene er periodisk utilgængelige. Dette kan medføre at det ikke er muligt at foretage indberetning i NemRefusion. Dette påvirker både brugere af Virksomhedsdialogen (web-indgang via virk.dk) og Virksomhedsservice (system-til-system-indberetning). Brugere vil opleve at få tekniske fejlmeddelelser. Der arbejdes på en løsning. Vi beklager generne.

CVR har meddelt, at de forventer at situationen omkring CVR-registeret vil være normaliseret i løbet af mandag d. 7. marts.

 

 

Fredag d.  4. marts fra kl. 13.30 

 

Vi er blevet opmærksomme på at NemRefusion i øjeblikket ikke kan aflevere indberetninger om sygefravær til kommunernes sagsbehandlingssystemer. Dette skyldes manglende tilgængelighed i CVR registeret.

Det betyder, at indberetninger i NemRefusion ikke skifter status fra signeret til behandles.

CVR har meddelt, at det forventes at være normaliseret i løbet af mandag d. 7. marts.

Det skal bemærkes at forbindelsen til CVR-registeret i øjeblikket periodisk er utilgængelig. Når NemRefusion ikke har forbindelse til CVR-registeret, er det desværre ikke muligt at foretage nye indberetninger. Dette påvirker både brugere af Virksomhedsdialogen (web-indgang via virk.dk) og Virksomhedsservice (system-til-system-indberetning). Der arbejdes på en løsning. Vi beklager generne.

 

 

Torsdag d. 3. marts fra kl. 14.40 til kl 18.00 

 

Der har været problemer med utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.

Det er i øvrigt konstateret at der fra 1.3.2011 har været problemer med udveksling af indberetninger og meddelelser mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem. Dette skulle nu være løst. 

 

Torsdag d. 3. marts fra kl. 8.20 

 

Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.  

 

Onsdag d. 2. marts fra 14.30 

 

Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.

Onsdag d. 2. marts fra kl. 13.15 til 13.42 

 

Der har været problemer med indberetning på NemRefusion pga. af manglende forbindelse til CPR-registeret.

Der er igen forbindelse til CPR-registret og der kan nu foretages nye indberetninger.

Onsdag d. 2. marts fra kl. 08. 25 til 12.53

 

Ingen driftsforstyrrelser.

NemRefusion havde desværre ikke forbindelse til CPR-registret.

Der er igen forbindelse til CPR-registret og der kan nu foretages nye indberetninger.

 

Mandag d. 28 februar fra kl. 11.35 til 13.20

 

Der har været problemer med indberetning på NemRefusion.

Der var lang svartid ved indberetning og brugere fik fejlen: Serveren svarer ikke. Prøv venligst igen om 5 min.

Problemet er nu løst.

Fredag d. 25 februar kl. 12.05 til 13.00

 

Der har været problemer med indberetning på NemRefusion.

Brugere fik fejlen: The requested service, ´http://131.165.91.96/NemRefusion/IndberetningsInterface.svc´ could not be activates. See the server´s diagnostic trace logs for more information.

Problemet er nu løst.

Mandag d. 21. februar kl. 8.00 - 9.15

 

Der har været problemer med at indberette på NemRefusion.

Bruger oplevede at få denne fejlbesked:Der skete en teknisk fejl i NemRefusion. Prøv igen senere. Teknisk information: Det eksterne CPR register har afgivet et fejlsvar…

Dette er nu løst

Torsdag d. 10 februar kl. 10 til kl. 11.45 

 

Der har været problemer med at signere på NemRefusion.

Dette skulle nu være løst.

Torsdag, d. 10. februar 2011, kl. 09.30-09.40 

 

Der har været problemer med utilgængelighed på Virk.dk. Dette er løst. Virk.dk beklager de gener, denne afbrydelse har medført.

Onsdag, d. 9. februar 2011, kl. 15.10-15.30

 

Der har været problemer med utilgængelighed på Virk.dk. Dette er løst. Virk.dk beklager de gener, denne afbrydelse har medført.